Generella upplysningar

Lekakademin.se - Gamla Flygplatsvägen 4, 423 37 Torslanda (endast administration, ej besöksadress), tel. 031-30 88 444, hej@lekakademin.se

Huvudkontor: Legeakademiet Aps - Ved Klædebo 12 E, DK, 2970 Hørsholm, Tlf. +45 7199 0525, CVR 31270529, info@legeakademiet.dk

Bank: Plusgiro: 181 85 85-0

Org. nr.: 502084-6191 - Momsreg. nr. : SE502084619101

Internationella bankuppgifter:
IBAN: SE7695000099601818185850
SWIFT: NDEASESS

Lekakademin.se ägs och drivs av Legeakademiet Aps.

Allmänna villkor

Du måste vara över 18 år för att handla hos oss eller ha målmans tillstånd. Lekakademin.se accepterar enligt svensk lag inte kreditköp till personer under 18 år, och vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra en kunds beställning, t.ex. om kunden gett oss felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Lekakademin reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella skrivfel och bildfel på webshoppen. Exempel på fel: Fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer och valutaförändringar) eller felaktig information angående om huruvida en vara finns i lager.

Allt material på hemsidan är skyddat enligt upphovsrättslagen och får ej laddas ner utan tillstånd.

Personuppgifter

Samtliga uppgifter som hanteras i vår butik behandlas med största diskretion, och blir aldrig överlämnade, sålda eller på annat sätt tillgängliggjorda för ovidkommande. Alla uppgifter är uteslutande tillgängliga för lekakademin.se samt godkända samarbetspartners som behandlar data åt lekakademin.se.

I samband med din beställning godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan komma att efterfråga av oss.

Vi registrerar inga IP-adresser, och cookies placeras bara på din enhet med dina egna uppgifter om du har valt att butiken ska ”känna igen dig” nästa gång du kommer på besök.

Betalning

Vid betalning med kreditkort accepteras Visa, Visa Electron, MasterCard och Maestro. Beloppet dras när varan skickas från Lekakademin. Vi tar inte ut några avgifter för betalning med kreditkort, oavsett om kortet är svenskt eller utländskt.

Vi sparar inga kreditkortsuppgifter av något slag. Lekakademin kan vid inget tillfälle dra mer än det belopp accepterat för din varukorg.

Om du handlar åt en skola eller annan organisation/annat företag finns det möjlighet att betala med E-faktura. Välj EAN-nummer som betalningsmetod. Vi skickar inte EAN-fakturor till privatpersoner – med undantag för daghem, i vilket fall man ska uppge att man driver ett daghem.

Om du är ansluten till Swish kan du använda Swish för att upprätta en betalning som dras direkt från ditt bankkonto. För att betala med Swish, öppna appen på din mobil och godkänn betalningen med Bank-ID.

Vi erbjuder även betalning med faktura i samarbete med Klarna. Du kan läsa mer om Klarna här >> 

Leverans

Vi strävar efter att skicka din beställning senast vardagen efter din beställning. Blir din order inte skickad från oss inom 3 arbetsdagar räknat från när vi mottar din beställning så blir du kontaktad på den mailadress du gett oss. Vid restordrar eller andra tillfällen då levereringen kan förväntas bli eller vara försenad kontaktas du också av Lekakademin.

Om du har bråttom att få hem din beställning och behöver ha den inom ett bestämt datum är det en bra idé att skriva det i kommentarsfältet när du gör din beställning.

Priser för frakt

Beställningar över 499kr skickas fraktfritt med Postnord, privatlevereranser flex, eller företagsleveranser (gäller bara försändelser i Sverige). Undantaget till detta är möbler och andra mycket stora produkter, läs mer längre ned.

För alla andra beställningar debiteras 59kr för frakten. 

För utlandsleverenser beror pris och transportör på mottagarlandet. Pris beräknas efter vikten i kg, där högsta kg antingen i vikt eller volym avgör priset.

Försändelser av mycket stora varor, till exempel skummöbler, väggpaneler, möbler, m.m. kräver ofta avleverering på pallar. Vid sådana tillfällen kan det förekomma extra fraktavgifter som beror på godsets storlek och leveransadress. Vi informerar alltid om detta innan varan sänds, och avsänder aldrig utan att avgiften accepterats. Palltransporter i Norden kostar oftast mellan 300 och 800kr.

Vid leverans till utlandet:

Vid leverans till utlandet betalas den aktuella frakten av kunden, oavsett storleken på ordern. Lekakademin tar som utgångspunkt 290,00kr för utlandsordrar. Beloppet reserveras på betalningskortet, men det är bara det slutgiltiga beloppet som dras innan ordern skickas till Nets. Innan ordern sänds, och betalningskortet debiteras, kontaktas kunden för att acceptera fraktbelopp som överstiger 290kr. Är fraktkostnaden mindre än 290kr, dras bara mindre på kortet.

Lekakademin skickar huvudsakligen ordrar med Post Danmark och GLS, men andra transportörer kan användas utan att detta informeras om i förväg.

Leverans i tid förutsätter såklart att transportören avlevererar inom avtalad tid i förhållande till de transittider som transportören anger. När det uppstår förseningar hos transportören, leder det till en motsvarande försening i leveransen i förhållande till den önskade leveranstiden. Lekakademin kan inte hållas till ansvar för förseningar hos transportören.

Lekakademin väljer alltid den billigaste leveransformen. Vid leverans till länder som endast eller enklast nås över vatten innebär detta att ordern sänds med skepp. Önskas leverans med flyg ombedes kunden notera detta i kommentarsfältet när beställningen görs. Lekakademin inhämtar i så fall ett pris, och om det överstiger 180kr kontaktar vi dig.

Retur

REKLAMATION, ELLER NÄR DU BARA ÅNGRAR DITT KÖP

Vi tycker att det ska vara lätt att ångra och returnera en vara. Därför gör vi allt vi kan för att du ska kunna lämna tillbaka din vara om du vill det. Vi vill också vara jättesnabba med att hjälpa dig om det är något fel på din order. För det händer ju... vi är ju inte mer än människor :-)

Ångerrätt

Det är 30 dagars ångerrätt på din beställning, räknat från den dag du tar emot den.

Har du köpt en vara som du har ångrat kan du självklart skicka den i retur till oss. Alla ordrar levereras med ett returformulär och en förbetald returetikett som du kan använda för att göra det så enkelt för dig som möjligt.

För att undvika fel ber vi dig fylla i returformuläret och skicka med det med returförsändelsen. Det kostar 39kr att använda den förbetalda returetiketten och priset dras från det belopp som du vill få återbetalt. Du har som utgångspunkt 30 dagars returrätt. Är leksakerna en present, kan vi utvidga returrätten i rimlig utsträckning om du meddelar oss på förhand, till exempel genom att notera det i kommentarsfältet när du gör din beställning. Julklappar har en utvidgad returrätt.

Speciella varor, t.ex. specialframställda eller anpassade varor, kan inte returneras.
Om du ångrar ditt köp ska du skicka ett mail till: info@legeakademiet.dk eller fylla i returformuläret som du finner längst ned i köpvillkoren.

Om du ångrar en del av köpet

Om du har köpt flera varor av oss kan du alltid skicka någon eller några av varorna i retur samtidigt som du behåller några av de andra, även om de är köpa i samma beställning. Du får dock inte fraktkostnaden igen om du returnerar en del av ditt köp.

Vi byter alltid gladeligen varorna om du följer det nedanstående:

Du kan inte ångra ditt köp genom att bara neka att ta emot varan – utan att ha avtalat det med oss innan.

Fyll gärna i och skicka med returformuläret som sänds med vid alla beställningar. Det gör returneringen mycket enklare för oss.

Speciella varor, t.ex. specialframställda eller anpassade varor, kan inte returneras.

Du förlorar din ångerrätt om du bryter förseglingen på varor som av hälsomässiga eller hygienmässiga skäl inte är ämnade att returneras. Detta gäller också om du bryter plombering på ljud- och bildupptagningar (t.ex. en CD) eller på softwarevaror.

Du står själv för de direkta utgifterna i förbindelse med returen av varan. Du bär ansvar för varan från varans avleverering, och vid retur har du ansvar för att varan är packad in ordentligt. Vid användning av den medföljande returetiketten dras 39kr från det belopp som ska återbetalas.

När vi har mottagit varan återbetalas köppriset till ditt konto inom några få dagar. För praktiska detaljer – se punkten ”Reklamation och varuretur” längre ned.

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för beställningsvaror. Utgifterna för returnering av dessa varor förväntas högst att kosta 400kr.

Varans skick när du sänder den i retur

Om varan har tappat värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper eller på vilket sätt den fungerar, kan du få en del av köpbeloppet tillbaka. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans marknadsmässiga värde, och i vissa fall kan det betyda att du bara kan få fraktomkostnaderna tillbaka.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det möjligen medföra en värdeminskning av varan.

 

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka. Om varan har minskat i värde på grund av hur den använts drar vi av det från beloppet vi betalar tillbaka.

Vi betalar tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (detta gäller dock inte extra fraktkostnader i de fall som du har valt en annan leveransform än den billigaste form för standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi har mottagit ditt besked om att du ångrar ditt köp.

Vi för tillbaka pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid beställningen, om vi inte explicit avtalat något annat.

Vi kan vänta med återbetalningen till dess vi har mottagit varan, förutsatt att du inte har sänt oss dokumentation på att du har returnerat varan.

Varan ska returneras till vårt lager

I förbindelse med det ber vi dig att nyttja följande retursedel och skicka med den i returförsändelsen:

Legeakademiet Retur
F.L. Hansensvej 8
7500 Holstebro

Vi vill göra er uppmärksamma på att lagret inte tar emot personliga förfrågningar eller meddelanden utan att det har avtalats i förväg med lekakademin. Returpaket kan INTE avlevereras på lagret i person, utan ska skickas med posten till den ovanstående adressen.
Vi rekommenderar att returvaror skickas till oss som ett paket. Lekakademin kan inte hållas ansvarig för varor som är skickade i retur som brev. Vi rekommenderar vidare att du använder den förbetalda returetikett som följer med din order. Den kostar 39kr att använda och täcker alla fraktomkostnader. Beloppet dras från det slutgiltiga belopp som du ska få tillbaka.

Reklamationsrätt

Kunder hos lekakademin har i enlighet med Svensk reklamationsrätt 3 års reklamationstid, omfattande fabrikerings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varan. Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt uppstått som följd av felaktig användning, bristande underhåll, våld, eller otillåtna ingrepp.

Reklamation för fel och brister som bör uppdagas vid en vanlig undersökning av varan ska meddelas lekakademin inom skälig tid. En reklamation som sker inom två månader från det att felet upptäcktes räknas alltid som inom skälig tid. Det är din plikt att ange och i förlängningen visa hur felet eller bristen yttrar sig. Om du upptäcker ett fel ska du snarast kontakta lekakademin. Varan kan sedan returneras för reparation, byte, eller efter avtal eventuell återbetalning.

Om en vara ska returneras till lekakademin i förbindning med reklamation, uppfordrar vi till att lekakademin kontaktas innan varan returneras. I de fall vi önskar varan i retur skickar vi en förbetald returetikett som du fäster utanpå returförsändelsen, eller så sörjer vi för att varan hämtas. Returneras varan för egen räkning, utan det har avtalats med lekakademin, refunderas returomkostnaderna i rimlig utsträckning. Kom också ihåg att få ett kvitto för din returförsändelse så att vi kan återbetala fraktomkostnaderna.

Om du har ett klagomål gällande ditt köp, ber vi dig vända dig till Jane Vestergaard eller Ann Riemer på Lekakademin. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, https://naevneneshus.dk/. Du kan också använda EU-kommissionens online-klagomålsportal, vilket dock mest är relevant om du bor utanför Danmark. Du finner klagomålsportalen här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Transportskador

Vid skador som uppstår under transporten uppfordrar vi till att detta snarast anmäls till transportören och också gärna till Lekakademin. Om ordern är synbart skadad vid mottagning är det en god idé att antingen neka att ta emot den, eller få tilllagt på följesedeln att varan mottages med förbehåll på grund av skador som uppstått som en följd av transporten. Om du undrar hur du ska gå tillväga, kontakta gärna Lekakademin. Om du upptäcker transportskada efter avleverering, ska du inom rimlig tid göra Lekakademin uppmärksam på detta, om skadan har förringat varans värde.

Reklamation- och varureturnering:

Vid fel, brister, eller eventuella uteblivna leveranser ombeds ni vända er till:

Legeakademiet Aps
Ved Klædebo 12 E
2970 Hørsholm
info@legeakademiet.dk

Varureturnering skickas också till denna adress. Vi tar inte emot paket skickade med efterkrav. Returnering kan också ske genom att neka att ta emot varan (om du meddelat oss detta på förhand), eller genom att avleverera varan i person hos oss.

Det är inget krav, men det är behjälpligt för behandlingen av frågan om så fullkomlig information som möjligt medföljer returförsändelsen, t.ex. en kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och kontonummer för bankkontot till vilket återbetalningen ska ske, kopia av eventuell tidigare korrespondens, o.s.v.

 

Persondatapolicy

Vi behöver följande uppgifter om du dig när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer, och mail.

Vi registrerar och vidarebefordar de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Legeakademiet ApS och lagras i fem år, varefter de raderas.

Vi samarbetar utöver detta med en rad andra verksamheter som lagrar och behandlar data.

Verksamheterna behandlar uteslutande uppgifterna på våra vägnar och har inte rätt att använda dem till egna föremål. Vi samarbetar bara med databehandlare i EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Den dataansvarige på lekakademin.se är Legeakademiet ApS.

Du har rätt att veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att några uppgifter är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om datan inte längre är nödvändig i förhållande till det föremål som vi skulle använda dem till. Du kan också kontakta oss om du anser att din persondata blir behandlad i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@legeakademiet.dk.

Institutionsköp och betalning med EAN nr.
Vi har många offentliga institutioner som köper varar från lekakademin. Till er erbjuder vi naturligtvis möjlighet för elektronisk fakturering.

Gör din beställning på normalt vis genom att lägga varor i varukorgen. När du går till betalningssidan, ser du ett EAN-fält under adressinformation, i vilket EAN-numret ska utfyllas. När du kommer till val av betalningsmedel väljer du EAN betalning – varefter beställningen färdiggörs. Efter detta skickas varan inklusive följesedel till institutionen, fakturan skickas till elektronisk inskanning och kommer därefter elektroniskt till institutionen/kommunen.

Om du undrar något i förhållande till det är du mycket välkommen att kontakta oss på telefonnummer 71 99 05 25 eller skicka en mail till info@legeakademiet.dk.

Presentkort

Du har antingen beslutat dig för att köpa ett presentkort till Lekakademin åt någon du har kär... eller så har du haft sådan tur att någon har köpt ett presentkort till dig! I båda fallen: grattis! Härunder kan du läsa mera om hur ett tvättäkta Lekakademin-presentkort fungerar.

Köp av presentkort

Det är möjligt att köpa presentkort hos Lekakademin. Om du köper ett presentkort för under 499kr kostar det 39kr att få presentkortet sänt. Köper du ett presentkort för över 499kr skickar vi det fraktfritt.

Köp ditt presentkort här.

Vid inlösning av presentkort

När presentkortet ska användas lägger du varor i varukorgen som vid en vanlig beställning. När du ska välja betalningsmedel väljer du bank/presentkort, varefter vi ber dig om en kopia av presentkortet i form av en bild som du skickar på SMS eller mail. Det är också möjligt att skicka det till vårt kontor: Ved Klædebo 12 E, 2970 Hørsholm. När presentkortet är mottaget eller vi har fått bekräftat via mail/SMS, skickar vi varorna.

Om du köper för mer än presentkortets värde kan resten av beloppet sättas in på vårt konto. Vi ber dig om att överföra betalningen till: Nordea – reg. 2255 kontor 4381 272 465 innan du är helt färdig och kan återgå till din kaffe.

Om du ska överföra från ett utländskt bankkonto ska du överföra till konto:
IBAN: DK79 2000 4381 2724 65
SWIFT: NDEADKKK.

Kom ihåg att skriva ordernummer på överföringen. Så snart betalningen är registrerad, skickar vi din order. Om du inte använder hela presentkortets värde utfärdas ett tillgodokvitto på det återstående beloppet.

Presentinslagning

Köper du leksaker som ska ges som presenter? I så fall slår vi gärna in dem åt dig och sätter ett fint märke utanpå paketet.

Från november och fram till jul slår vi in i vackert julomslagspapper. Alla övriga månader använder vi ett härligt barnomslagspapper. Inslagning kostar 10kr per paket*. Om du föredrar att slå presenten själv kan du köpa en fin färgad presentpåse i cellofan. Presentpåsar och omslagspapper kan köpas här >

Du väljer presentinslagning i din varukorg.

*Det är inte möjligt att välja presentinslagning till alla varor i vårt sortiment. Några av våra varor är så stora, eller har så speciellt form, att vi värderar att presentinslagning inte kommer klara transporten. Av den anledningen är det för dessa varor inte möjligt att beställa presentinslagning.

 

PriceRunner Köpgaranti

Få ditt köp skyddat upp till 50.000 kr om något går snett. Som medlem på PriceRunner ingår alltid Köpgaranti hos oss. Denna tjänst är gratis och gäller för registrerade PriceRunner medlemmar.

För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att inom en timme registrera dig gratis på deras hemsida. Det går på ett kick! Skaffa PriceRunner Köpgaranti idag.

För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara addresserad till den adress du är skriven på. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är defekt, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

Besök PriceRunner för att ta del av kompletta villkor och regler samt lista på kategorier som ej omfattas.

Loggstatistik

Vi använder loggstatistik på lekakademin.se, vilket betyder att ett statistik-system samlar upp information för att ge oss en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer ifrån, och när de lämnar hemsidan, o.s.v. Loggstatistiken använder vi uteslutande för att optimera lekakademin.se.

Copyright:

Allt bild- och textmaterial på www.lekakademin.se är skyddat av upphovsrättslagen och får inte användas i strid med denna. Överträdelser kan leda till rättslig påföljd i form av ett föreläggande om att upphöra med att använda materialet, såväl som krav på ersättning. Vidare förbehåller vi oss även andra rättigheter i förhållande till annan relevant immaterialrättslig lagstiftning, samt rättigheter härrörande till marknadsföringslagen.

Ångerblankett
Om du ångrar något du har köpt från oss och därför vill sända det i retur, ber vi dig att använda följande retursedel och skicka med den tillsammans med returförsändelsen, eller kopiera ångerblanketten nedan, och skicka den till oss via mail till info@legeakademiet.dk.
(Fyll endast i och skicka med blanketten om ångerrätten fortfarande gäller).

Till:
Legeakademiet.dk
Ved Klædebo 12 E, 2970 Hørsholm
info@legeakademiet.dk

Jag meddelar härmed att jag önskar att nyttja ångerrätten i förbindelse med mitt köp av följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________

Beställt den: _______________________________ Mottaget den: _______________________________

Namn: ______________________________________________________________________

Adress: ___________________________________________________________________

Underskrift: _________________________________________ Datum: _________________
(Bara om blanketten skickas in i pappersform)
Köpvillkoren är senast uppdaterade:

Cookies
På Lekakademin.se använder vi cookies för att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därigenom göra besöket så bekvämt som möjigt för dig.

Du kan alltid ta bort cookies från din dator. Hur du gör det beror på din webbläsare. Genom att använda vår webshop www.lekakademin.se accepterar du att vi använder cookies. Cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungera som den ska, men de ger också information om hur du använder vår hemsida så att vi kan förbättra den både för dig och för andra. På lekakademin.se används cookies huvudsakligen för att mäta trafiken som passerar genom hemsidan, och för att optimera hemsidans innehåll.

Om du klickar vidare in på hemsidan accepterar du vårt användande av cookies. Du kan läsa mer om cookies och om hur du gör för att ta bort dom här:

Hemsidans ägare och kontaktuppgifter
Den här hemsidan drivs och ägs av:

Legeakademiet ApS
CVR 31270529
E-mail: hej@lekakademin.se
Telefon: 71 99 05 25

Cookies hos Lekakademin.se
Här kan du hantera dina personliga cookieinställningar när du använder lekakademin.se.